“我的腿就像烫猪毛一样 2秒钟，腿上皮都没有了” 近日在河南洛阳 一名女子和朋友去泡温泉 却在工作人员的指引下 意外掉进高温消毒的温泉池 导致双腿严重烫伤 据受害者王女士描述，她到达后发现预定的温泉池水质不佳，就在工作人员指引下来到另一处汤泉。王女士放了一只脚发现很烫，收腿时却不慎滑倒掉进池子。对此，店方经理表示，之所以这么严重，是因为摔进去了，也有不小心的成分，池子正在维修。警方在现场发现确实没有警示标识，目前责任双方进一步协商中。 法律条文 根据《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行