本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,科沃斯新增39件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年08月02日,消费者项**(手机尾号 0666,用户ID ****9953)反映其于2024年08月02日在字节跳动(科沃斯机器人科技有限公司)通过网购购买其他商品。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者王**(手机尾号 3324,用户ID ****4870)反映其于2024年06月23日通过电视电话购物及邮购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者李**(手机尾号 8093,用户ID ****4603)反映其于2024年06月23日在其他平台(科沃斯京东自营旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者张**(手机尾号 5551,用户ID ****4434)反映其于2024年06月23日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司(石湖西路)投诉基本信息:2024年06月23日,消费者王**(手机尾号 7440,用户ID ****4358)反映其于2024年06月23日通过现场购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者黄**(手机尾号 6016,用户ID ****4286)反映其于2024年06月23日通过电视电话购物及邮购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:天猫科沃斯官方旗舰店投诉基本信息:2024年06月23日,消费者叶**(手机尾号 2630,用户ID ****4195)反映其于2021年06月01日在天猫商城通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者熊**(手机尾号 6921,用户ID ****4103)反映其于2024年06月23日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月23日,消费者王**(手机尾号 3108,用户ID ****4049)反映其于2024年06月23日在京东商城通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者吕**(手机尾号 4627,用户ID ****3978)反映其于2024年06月22日在其他平台通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年06月22日,消费者叶**(手机尾号 6306,用户ID ****3925)反映其于2024年06月22日在天猫商城通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者卜**(手机尾号 4925,用户ID ****3873)反映其于2024年06月22日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:苏州科沃斯机器人电子商务有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者张**(手机尾号 1370,用户ID ****0698)反映其于2024年06月22日通过现场购买检验检测服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者张**(手机尾号 7828,用户ID ****3738)反映其于2024年06月22日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者莫**(手机尾号 7966,用户ID ****3697)反映其于2024年06月22日在京东商城(科沃斯京东自营旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月22日,消费者某**(手机尾号 7832,用户ID ****3189)反映其于2024年06月22日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者吴**(手机尾号 9993,用户ID ****3136)反映其于2024年06月15日在京东商城通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者曲**(手机尾号 1783,用户ID ****3087)反映其于2024年06月21日在天猫商城(天猫科沃斯旗舰店)通过网购购买其他电器维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者余**(手机尾号 9695,用户ID ****2763)反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者宫**(手机尾号 8082,用户ID ****2729)反映其于2024年06月21日在其他平台(科沃斯官方旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者许**(手机尾号 8002,用户ID ****2583)反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月21日,消费者熊**(手机尾号 2571,用户ID ****9631)反映其于2024年06月21日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年06月20日,消费者孙**(手机尾号 9205,用户ID ****2243)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯扫地机器人投诉基本信息:2024年06月20日,消费者赵**(手机尾号 0306,用户ID ****2159)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯官方旗舰店投诉基本信息:2024年06月20日,消费者丁**(手机尾号 1742,用户ID ****2071)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者刘**(手机尾号 9053,用户ID ****1957)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,退货。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者某**(手机尾号 2008,用户ID ****1844)反映其于2023年08月25日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者陈**(手机尾号 6295,用户ID ****1712)反映其于2024年06月20日在淘宝网(科沃斯旗舰店)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者王**(手机尾号 1462,用户ID ****1609)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者王**(手机尾号 3984,用户ID ****2437)反映其于2024年06月20日在淘宝网(科沃斯机器人科技有限公司)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯投诉基本信息:2024年06月20日,消费者李**(手机尾号 7390,用户ID ****1489)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者王**(手机尾号 5270,用户ID ****1427)反映其于2024年06月20日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息:2024年06月20日,消费者李**(手机尾号 6863,用户ID ****1100)反映其于2024年06月20日在天猫商城(科沃斯旗舰店)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者郑**(手机尾号 4120,用户ID ****1241)反映其于2024年06月19日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者罗**(手机尾号 5071,用户ID ****1208)反映其于2024年06月19日在其他平台(科沃斯)通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯商用机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者李**(手机尾号 4848,用户ID ****1071)反映其于2024年06月18日通过现场购买智能机器人。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题,要求更换,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年08月06日,未达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯抖音官方旗舰店投诉基本信息:2024年06月19日,消费者华**(手机尾号 5562,用户ID ****0999)反映其于2023年07月23日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者某**(手机尾号 9990,用户ID ****0743)反映其于2024年05月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业:科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者于**(手机尾号 7524,用户ID ****0700)反映其于2024年06月19日在天猫商城(天猫科沃斯旗舰店)通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年08月06日,达成调解协议处理部门:苏州市吴中区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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